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行業新聞

采用電力用戶預付費模式進行管理,提升企業服務水平

發布(bu)日期(qi):2023-07-04

隨著社(she)會經(jing)濟的(de)(de)快(kuai)速發展,電力用(yong)戶的(de)(de)結構更加(jia)多元化(hua),群體(ti)構成更加(jia)復(fu)雜。對于(yu)電力企業(ye)來說。企業(ye)的(de)(de)管理成本隨之上升,電費回(hui)收的(de)(de)風險(xian)不(bu)斷變大。采用(yong)電力用(yong)戶預付費模式進行管理,能夠提升企業的服務水平,是企業有效降低成本、提高經濟收益的*方法。現在已經逐漸出現基于協議方式、預付費電能表以及用電信息采集等幾種方式的預付費模式。在未來,預付費管理更加注重渠道建設,信(xin)息交(jiao)互能力、服務水平(ping)和范圍(wei)將會大大提升。

簡單來講,預付(fu)費(fei)(fei)(fei)模式(shi)和預付(fu)費(fei)(fei)(fei)業務(wu)(wu)近幾年(nian)推出的(de)新型電費(fei)(fei)(fei)回收(shou)方(fang)法,用(yong)戶預付(fu)繳費(fei)(fei)(fei)的(de)方(fang)式(shi)非常(chang)靈活(huo)。預付(fu)費(fei)(fei)(fei)本身(shen)是一種先購買(mai)服務(wu)(wu)再使用(yong)服務(wu)(wu)的(de)管理模式(shi)。對于電力(li)營銷來講,就是先支(zhi)付(fu)一定(ding)的(de)用(yong)電費(fei)(fei)(fei)用(yong),再根據實際(ji)的(de)用(yong)電情況進行費(fei)(fei)(fei)用(yong)扣除、計算剩余電量的(de)方(fang)法。


其優(you)勢(shi)體(ti)現為:第(di)一,預(yu)付費的方式有(you)很多(duo),服務(wu)種類也多(duo)樣可以滿足(zu)不同用戶的實際需求。第(di)二,大大降(jiang)低供電(dian)企業的電(dian)費回(hui)收風(feng)險(xian),加(jia)快(kuai)資金的歸(gui)集速度。第(di)三,能夠為用戶提供優(you)質的服務(wu),通過(guo)簡化(hua)繳費環節可以節省用戶的一部分時間(jian),提高企業的服務(wu)水平和服務(wu)質量(liang)。

就(jiu)目前來(lai)講,電(dian)(dian)力用(yong)(yong)戶預付(fu)費(fei)(fei)(fei)模式已(yi)經逐(zhu)漸(jian)普及開(kai)來(lai),在多個行(xing)業(ye)得到了(le)應(ying)用(yong)(yong)。預付(fu)費(fei)(fei)(fei)涉及的(de)(de)(de)(de)社會領域多種多樣(yang),就(jiu)大的(de)(de)(de)(de)范圍來(lai)說(shuo),通(tong)信行(xing)業(ye)、燃氣行(xing)業(ye)、自(zi)來(lai)水供應(ying)公司(si)等都已(yi)經逐(zhu)漸(jian)開(kai)展(zhan)了(le)預付(fu)費(fei)(fei)(fei)業(ye)務。小的(de)(de)(de)(de)方(fang)面來(lai)講,居民日(ri)常生活的(de)(de)(de)(de)用(yong)(yong)電(dian)(dian)等也可以通(tong)過預付(fu)費(fei)(fei)(fei)系統進(jin)行(xing)繳費(fei)(fei)(fei)。預付(fu)費(fei)(fei)(fei)系統的(de)(de)(de)(de)建設從原(yuan)理(li)上(shang)來(lai)說(shuo)屬于電(dian)(dian)力企業(ye)信息化建設的(de)(de)(de)(de)一部分(fen)。

電力企(qi)業傳統的(de)(de)收(shou)費方式(shi)基本上是坐收(shou)和走收(shou)兩種(zhong),這種(zhong)單一(yi)的(de)(de)收(shou)費模式(shi)不僅降低(di)了企(qi)業的(de)(de)服(fu)務(wu)質量(liang),同時(shi)還存在(zai)容易出錯、管(guan)理(li)難度(du)大等缺點。而采用信息化技(ji)術(shu)手段,建立適(shi)合(he)電力企(qi)業特點、技(ji)術(shu)穩定、維護(hu)性(xing)能良(liang)好、用戶可以普(pu)遍接(jie)受的(de)(de)預付(fu)費系(xi)統,不僅能夠規(gui)范繳費業務(wu)、方便企(qi)業管(guan)理(li),同時(shi)也能加快電費資金回(hui)收(shou),提升業務(wu)水平(ping)。



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